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SHOEI製品購入にあたってのお知らせ
SHOEI製品に関して、お問い合わせフォームを設けております。
- ※ご返答には少々お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
- ※休日のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください
お電話にての対応も承っております。
TEL：06-6344-1584
※不在場合は上記お問合せフォームにて、必要事項をご記入の上ご連絡ください。
月-金/10:00-16:00
※12：00-13：00までは自動音声に切り替わります。13時以降に改めてご連絡をお願い致します。
商品に関するお問合せ、アフターサービス・修理・不具合などのご相談は
下記にて販売資格員がご対応致します。
尚、作業工賃が発生する場合や部品代金、発送を伴う場合の往復発送送料などはお客様負担となります。
担当：杉本,池内
ご試着を希望するお客様
南海部品本店にて行っております。
〒530-0002
大阪府大阪市北区曾根崎新地2丁目3-10
TEL.06-6344-1588 定休日：火曜日（祝祭日は営業)
※オンラインストアにてご購入された商品の店頭受け取りサービスは行っておりません。
予めご了承ください。
ご購入のお客様へ
当店で販売しているヘルメットは日本の安全規格に準拠し
日本国内でのみ使用できるものです。
使用地によっては法律で処罰される場合がございます。
The helmets we sell comply with Japanese safety
standards and can be used only in Japan.
Some places of use may be punishable by law.
SHOEI ヘルメット のフィッティング・サイズ交換・返品について
- 商品が到着したら
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- ご注文の商品が到着しましたら、化粧箱（外箱）を丁寧に開梱してヘルメット本体を取り出し、ご注文の品に間違いがないか確認して下さい。
- 商品に傷や汚れ、破損等がないか確認して下さい。
（※注意 この際に保護シールを剥がしたり付属品の開封等はしないでください。化粧箱の破損や保護シール・付属品の開封後は、サイズ交換・返品などの対応ができません） - 次に当店サイト内の動画を参考に、必ずサイズフィッティングの確認を行ってください。
商品到着後、一度のみサイズフィッティングの確認を行い、選択したサイズにご満足いただけない場合は
下記のサイズ交換1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。
（商品の性格上、サイズフィッティング時は、内装に整髪料や化粧、汗や汚れ等が付着しないよう十分注意して行ってください） - サイズ交換・返品をご希望の際は、下記内容をご参照の上、商品到着日より7日以内に必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちら
ご連絡時に商品の状況や状態を確認させて頂き、その後到着した商品を確認いたしましてのご案内となります。
（ご連絡時の状況によりご対応をお断りする場合があります）
尚、商品到着後7日以上経過した場合、及びお問合せ窓口へのご連絡がなく発送された場合のサイズ交換、返品等にはご対応ができませんので予めご了承ください。
返送途中の破損や紛失等については当店では一切の責任を負いません。
発送時の梱包には破損等がないようご注意ください。
- サイズ交換について
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下記の1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。（サイズ交換対応が可能な場合）
- 新品同様の状態でのみ交換が可能ですので、ご試着の際は十分にご注意下さい。
- 室内にてサイズフィッティングを行ない商品の内装・外装共に汚れや傷、破損が無く未使用品であること。
- シールド保護シール、タグなど含め商品の状態が全て新品状態であること。
- 保証書・取扱い説明書・同梱パーツ・付属品などが未開封状態で全て揃っており新品時の梱包状態であること。
- 化粧箱（外箱）に汚れや破損、伝票の直貼りなどが無く傷みが無い事。
- 上記1-4含め、当店が再販可能である状態と判断できること。
- お客様よりの交換依頼品及び、当店よりの交換品の発送送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
- 返品について
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商品が未使用で新品状態、またサイズ交換項目1-6の全てに該当する場合、下記のように返品対応致します。
*送料当店負担
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
（不良品・不具合等の判断は、当店及びメーカーでの検品にて行い、問題が認められないと判断した場合は正常品とし返品をお断りする場合があります。その際の返送送料はお客様負担となります。） - ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
*送料お客様負担（お客様都合）
- お客様にて間違った商品・カラー・サイズを購入してしまった場合。
- その他、当店でお客様のご都合による返品と判断する場合（お問合せ窓口までご相談下さい）
※返品の対応が出来ない場合
- 商品が使用済であること。
- サイズ交換項目1-6のどれか1つでも該当しない物がある場合。
- 受注生産品など、販売時に返品／交換不可にてご購入いただいている物。
- 商品到着後、お問合せ窓口にご連絡を頂かずに7日以上経過している場合。
- お問合せ窓口にご連絡を頂かずに発送された物。
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
- 不良品等について
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商品は発送前に十分な検品をしておりますが、万が一不良箇所などが見受けられた場合は、直ちにご使用を中止しお問合せ窓口までご連絡下さい。
商品の状態、状況を確認させて頂き、不良品と認められる場合は、交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。この際の発送送料は当店にて負担いたします。
（ご連絡内容や商品の状態、状況によりご対応が出来ない場合があります。）※サイズ交換・不良品交換の依頼の際に、メーカー廃番などによりご希望の商品がご用意できない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
- フィッティングについて
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- 被り心地や内装のサイズにご不安がある場合には、ご使用を止め、必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
- サイズ交換に関しては上記項目の【商品が到着したら】の欄を確認の上、必ずお問合せフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら
- 保証制度について
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- ※保証書の対象
保証を有効にしていただくために、ご購入後30日以内にSHOEIオフィシャル総合会員サイト「my SHOEI」への製品登録が必要です。
実際に保証をお受けになる場合は、ご購入販売店にて対象製品と共に本保証書のご提示が必要です。
「my SHOEI」へ製品登録がされていない場合は、保証対象外となります。
本保証書に製品名、色、サイズ、製品固有番号(シリアルナンバー)、販売店印、販売日、販売者名、お客様情報の記載のない場合は、保証対象外となります。
お問い合わせフォームはこちら
- ※保証書の対象
- ご購入後のP.F.S(パーソナルフィッテングサービス)について
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- ※ご利用に関してのお願い
公式通販サイトNANKAI BRANDE SHOPで購入されたSHOEI製ヘルメットについては南海部品株式会社の直営店舗にてフィッティングサービスを受けることが可能です。
フィッティング料金は3,300円（税込み）にて承ります。
直営店舗一覧
南海部品 越谷店 (埼玉県)TEL:048-960-7600
南海部品 湾岸千葉店 (千葉県)TEL:043-204-4800
南海部品 豊橋店 (愛知県)TEL:0532-55-5229
南海部品 浜松店 (静岡県)TEL:053-463-0111
南海部品 鈴鹿サーキットロード店 (三重県)TEL:059-378-6673
南海部品 本店 (大阪府)TEL:06-6344-1588
南海部品 箕面店 (大阪府)TEL:072-722-5353
南海部品 高知南店 (高知県)TEL:088-831-1607
南海部品 久留米小森野店 (福岡県)TEL:0942-40-5761
P.F.Sのご依頼は保証書に記載されているご購入日より1カ月以内に限ります。
完全予約制となります。
ご依頼の際は必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。
P.F.S施工終了後にお渡しするメンテナンスカードをお持ちいただければ、1回のみ再調整を行う事ができます。
※再調整のの有効期限は施工完了後半年以内とさせていただきます。
この件に関してのお問い合わせフォームはこちら
- ※ご利用に関してのお願い
【～SHOEI製品 販売理念～】
SHOEIは、二輪車の運転者に対して快適な二輪車生活を提供し、運転者の安全を最優先に確保することが運転者の生命、身体、及び健康で幸せな日常生活を守る上で極めて重要と考えています。
運転者の安全確保の為に機能を発揮するためには、製品のデザインや構造のみならずお客様に対して
●運転者に合った適切な製品の選定
●適切な使用方法
●お客様のご要望に応じて製品に対する適切なメンテナンスが十分行われる環境の整備これらが必要不可欠
であると考えております。
主な特徴
デザイン
曲線が織り成す先進性と進化を象徴するデザイン
最新の機能と技術を1つのヘルメットに集約したシステムヘルメットNEOTECⅡ。なめらかな曲線が織り成す造形美がデザインの先進性を感じさせ、フェイスカバー下端のエアロディフレクターや、専用設計のコミュニケーションシステム取り付け用のベースパーツが外観を引き締め、洗練されたデザインを生み出しています。
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シェル、フェイスカバー、シールドの重なる部分はフェイスカバーの先端部分を従来モデルよりも後方とし、シールド上端のシェル側へ折れ曲がったような形状と相まって、すっきりとコンパクトな印象に。
フェイスカバー
スムーズな操作性と確かな保持力を持つロック機構を備えたフェイスカバー
システムヘルメットのアイデンティティーであるフェイスカバー。その利便性はロック機構や開閉時の操作感などそれぞれの要素の完成度により高められます。NEOTECから継承したロックレバーは、グローブのままでも操作しやすいデザイン。また、フェイスカバーの可動軸を偏心とし、全閉時にフェイスカバーをシェル側へ引き寄せることでシールドとウィンドウビーディング（窓ゴム）の密着性を高めます。
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フェイスカバー全閉時のロック機構は金属製パーツを使用しシェル側のピンを全包囲する360度ピボットロッキングシステムを採用。
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NEOTECⅡは、フェイスカバーを全開位置で保持するロックを2段階としました。ヘルメットの脱着時などに適した保持力をもつ従来の1段階目のロックポジションからフェイスカバーを後方へ押し込むことにより、さらに強固な保持力を持つ2段階目のロックがかかります。例えばヘルメットを被ったままの荷物の積み下ろしなど、頭が大きく揺れ動くときにもフェイスカバーが不意に下りることを防ぎます。
＊フェイスカバーを開けたままでの走行は、大変危険ですのでしないでください。
エアロダイナミックス
ライダーの負荷を最小限に、空力性能を最大限まで進化
NEOTECⅡは様々なバイクとの組み合わせが考えられることから、あらゆるライディングポジションに応じてエアロダイナミックスを追求。アップライトなライディングポジションではトップエアアウトレットが、前傾となるライディングポジションでは帽体と一体のリアスポイラーがエアロデバイスとして機能します。
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フェイスカバーの両端にボーテックスジェネレーターを設け、シェルとの接合部から回り込む風を流すことで風切り音を低減します。
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フェイスカバーのデザインにアクセントを加える下端のチンカーテンブラケットを兼ねたエアロディフレクターは、空力性能を向上させるエアロパーツとして機能します。
シールドシステム / PINLOCKR® EVO lens
気密性を高めた新設計CNS-3シールド
シールドはNEOTECⅡ専用設計のCNS-3シールドを装備。シールド上端部のシェル側へ折れ曲がった形状と、気密性が高く耐久性に優れたエアタイトシーリングにより、シールドとウィンドウビーディング（窓ゴム）の隙間からの風や水の浸入を防ぎます。シールドは部分ごとに曲率を最適化した光学設計。サンバイザーを使用する場合PINLOCKREVO lens、シールドの3層を通した視界においても、歪みを極限まで抑えたクリアな視界を実現しました。＊写真はイメージです。
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CWR-F PINLOCK®REVO lensの視界
＊写真はイメージです。 -
CNS-3シールド + PINLOCKR EVO lens
雨天時などシールドが曇りやすい状況下でも、視界をクリアに保つPINLOCKREVO lensを標準装備。
ベンチレーション
確実な操作性と進化したベンチレーション性能
ヘルメット内の熱気のこもりは、ライダーのライディングへの集中を妨げます。NEOTECⅡはヘルメット内を涼しく快適に保つ高効率のベンチレーション性能、そして確実かつ容易な操作性と開閉に対する耐久性を追及。
風洞実験において数値上と体感の両面から通気性能を研究し、最適なベンチレーションシステムを実現しました。また、グローブをした状態での操作性や、長期間の使用に耐えられるかなど、性能と実用性の検証を重ね、NEOTECⅡのベンチレーションは進化しました。
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アッパーエアインテークから風をヘルメット内へと送り込み、トップアウトレットよりヘルメット内の熱気を排出。
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ロアエアインテークはシールド内側に風を流し、シールドの曇りを取り除くデフロスターとして機能します。
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従来品NEOTECとNEOTECⅡのアッパーエアインテークから取り込まれる風の量を計測。従来品と比べ、NEOTECⅡは流入量が約1.7倍に増加。
＊当社大型風洞実験設備にて測定した参考値比較
内装
シーンや好みにあわせて選択する、快適環境を整える内装
3D形状の内装がしっかりと頭を包み込み、長時間のライディングも快適にサポートします。NEOTECⅡでは汗をかきやすい頬や額部分には吸水速乾性の高い生地を、ヘルメット被り口部分には柔らかい起毛生地をハイブリッドで使用することでソフトな被り心地と快適性を実現しています。
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通気性を考慮したメッシュタイプのノイズアイソレーターを備えた標準装備のチークパッド（写真右）のほか、より遮音性の高いレザータイプのノイズアイソレーターを装備したチークパッド（写真左）、暑い時期のライディングでより涼しさを求めたノイズアイソレーターなしのチークパッド（写真中央）の２種類をオプションでラインナップ。
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内装は全て取り外してクリーニングが可能。厚みの異なるオプションのセンターパッドやチークパッドに交換してフィッティングを調整できます。
NEOTECⅡ 専用コミュニケーションシステム取り付け機構
ヘルメットデザインとの調和、取り付けやすさを計算した新機構
仲間と話す、電話する、音楽を聴く、ラジオを聴くなど、ライディングをより快適に楽しむツールとして、利便性の高いコミュニケーションシステム。ツーリングモデルとしてコミュニケーションシステムを装着することの多いシステムヘルメットでは、専用に設計されたコミュニケーションシステムとの組み合わせに対する需要が高まっています。NEOTECⅡは、装着時にヘルメットのデザインと一体となるように設計された専用のコミュニケーションシステム『SRL*』の取り付け機構を備えた設計。より便利に、美しく、ライディングを楽しむ選択肢が広がります。
＊NEOTECⅡ専用コミュニケーションシステムSRLは、SENAの製品です。ヘルメットには付属されていません。SRLはSENAが販売し、SRLに関するサービスやサポートなどは全てSENAにより提供されます。
＊写真は装着例
＊NEOTEC IIは、生産時期によりSENA SRL2非適合品と適合品があります。
・2019年3月7日までの生産分：SRLのみ装着可能
・2019年3月8日以降生産分：SRL/SRL2ともに装着可能
＊生産時期に関わらず、全てのNEOTEC IIにSRLは取り付け可能です。
＊SRL2適合品かどうかの識別については、下記チークライナーの形状をご確認ください。
チークライナーの形状
ヘルメットを被って右側にあたるチークパッドを外し、チークライナーのスピーカー・マイク取り付け部分の形状が下の画像のどちらのタイプかチェックしてください。
＊写真はチンストラップカバーも外した状態です。
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SRLのみ装着可能
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SRL/SRL2ともに装着可能
SRL2のマイク用コネクターをはめる溝があります。
静粛性
安全で快適なライディング、そこに必要な「静かさ」を追求
長時間の走行では、静粛性がライダーの疲労軽減に大きく寄与します。また、ナビゲーションシステムや電話の音声など、コミュニケーションシステム*の使用環境も向上し、快適なライディング環境を作り上げる重要な要素といえます。NEOTECⅡは静粛性を向上させる技術を随所に取り入れ、快適なライディングをサポートします。
＊コミュニケーションシステムをご使用になる際、コミュニケーションシステムや接続機器の音量設定によっては周囲の音が聞こえなくなることがあります。ご使用にあたっては、周囲の音を聞き取れるように音量設定してください。
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[ノイズアイソレーター]
チークパッド下端には、新設計のノイズアイソレーターを装備。被り口部分の内装との隙間をカバーし、ヘルメット下側からの風や音の侵入を防ぎます。 -
[イヤーパッド]
イヤースペースには着脱可能なイヤーパッドを装備。イヤースペースにはパンチング加工が施してあり、イヤーパッドを取り外した際もヘルメット内の音の反響を抑えます。
マイクロラチェット式チンストラップ
高い安全性と耐久性を誇る、簡単操作のチンストラップ
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安全設計&スムーズな操作性
チンストラップは、厚手のグローブのままで操作可能な利便性の高さと安全性を両立させたSHOEI独自のマイクロラチェットシステムを採用。確かな強度を持たせるため主要パーツには耐久性に優れたステンレスを使い、締結時は2か所のツメがラッチにかかり確実に保持する安全設計です。 -
チンストラップについているDリングは、オートバイのヘルメットホルダーにヘルメットを掛ける際に使用します。
＊写真のチンストラップカバーは実際の製品と異なる場合がございます。
【ご注意ください】
・ヘルメットがエンジンやマフラーなど高温になる部分に当たらないように掛けてください。
・ヘルメットをオートバイのヘルメットホルダーに掛けたまま走行しないでください。ヘルメットに傷がついたり、走行の妨げになったりする恐れがあります。
サンバイザー
欧州サングラス規格に匹敵する高品質インナーサンバイザー
天候の変化や突然の逆光、トンネル侵入時などの急激な視界状況の変化にも即座にクリアとスモークを切り替えられるインナーサンバイザーは、その利便性から多くのライダーに高い支持を得ています。定評のあるQSV-1サンバイザーをNEOTECⅡでも装備。サンバイザーの操作には強靭なワイヤーを用い、スムーズな操作性を実現。また、不意にサンバイザーが下りてくることがないよう、スライダーにクリック感をつけストッパーの機能を装備しています。
欧州のサングラス規格EN1836に匹敵する歪みの少ない高い光学特性を有するQSV-1サンバイザー。防曇性能を備えたハードコートが施されています。
【付属品】
･布袋
･ブレスガード F
･シリコンオイル
･CWR-1 PINLOCK® EVO lens
･サービスツール